Отслеживание по ТТН как узнать информацию о статусе таможенного оформления

Почему посылка задерживается

Грузоперевозки – это достаточно сложная сфера бизнеса. Для доставки товаров производители часто прибегают к помощи сторонних логистических компаний. Автотранспортные предприятия оказывают услуги по транспортировке продукции, а также оформлению документации. Все накладные, упаковочные листы и другие бланки должны быть заполнены в соответствии с существующей законодательной базой. Любые неточности или ошибки могут привести к задержкам и дополнительным материальным издержкам.

Иногда покупатели сталкиваются с ситуациями, когда посылка «застревает» на таможенном пункте. Из-за этого сроки доставки срываются, и адресат получает свои товары намного позднее, нежели рассчитывал изначально. Несмотря на огромный штат сотрудников и современное оборудование, задержки продукции являются достаточно распространенной проблемой. Происходит это явление из-за нескольких причин:

1. Возникновение технических неисправностей.
2. Неполадки в единой базе данных или несвоевременное обновление информации.
3. Наличие ошибок в документации.
4. Механические повреждения посылки.
    

Помимо этого, заказ может задерживаться на таможне или в сортировочном центре из-за дополнительной проверки. Если уполномоченные сотрудники заподозрят, что внутри упаковки находятся запрещенные товары, посылку сперва передадут в службу безопасности.

На заметку! Иногда покупатели оформляют сделки в неудачное время, например, перед праздниками или выходными днями. В эти промежутки перевозчики практически не работают, поэтому скорее всего посылка будет идти к адресату дольше обычного.

На скорость доставки влияют и погодные условия, а также разработанный маршрут следования. Также задержка транспортировки может происходить вследствие форс-мажорных ситуаций, например, аварии, кражи или др. В таком случае покупателю придется запастись терпением и регулярно отслеживать груз по оформленной товарно-транспортной накладной.

Сроки таможенного оформления

Таможенное оформление состоит из нескольких процедур. На этом этапе сотрудники контрольно-пропускного пункта проверяют всю документацию, сверяют указанные в ТТН сведения и осматривают груз. Контроль товаров может производиться с помощью технических средств или обученных собак. По результатам проверки будет выписан соответствующий акт. Только после этого груз будет выпущен за таможенную границу страны.

Сроки таможенного оформления регламентированы ТК ЕАЭС. В соответствии с нормативно-правовым актом, они должны составлять минимум 2 часа. Максимальное время ожидания зависит от загруженности конкретного пункта.

По законодательству РФ процедура контроля должна начинаться не позднее 30 минут с момента подачи декларации и заканчиваться до конца рабочего дня. Тем не менее сроки оформления могут несколько сдвигаться, особенно, если продукцию отправляют на дополнительную экспертизу. В таком случае товары помещают на склад временного хранения. Здесь они могут находиться более 2 месяцев.

С учетом всех задержек и проверок срок таможенного оформления может растянуться на 133 дня. Чаще всего эта процедура занимает не более 4 рабочих суток. За этот период времени сотрудники успевают тщательно проверить груз, а также документацию.

Сложности процедуры

Сотрудники таможни внимательно отслеживают международные грузоперевозки. Разработанные мероприятия позволяет поддерживать национальную безопасность, выявлять запрещенные товары и устранять допущенные ошибки. Уполномоченные лица вправе задержать груз и тем самым приостановить процесс доставки, если перевозчик нарушил законодательные нормы. В таком случае нужно выяснить причину конфискации и устранить допущенные недочеты.

Причины, по которым могут задержать товары на таможне:

• превышение стоимости или веса продукции;
• попытка провезти санкционные или запрещенные товары;
• отсутствие полного пакета документации;
• нет надлежащих сертификатов качества и безопасности;
• у сотрудников возникли подозрения в занижении таможенной стоимости грузов;
• неоплаченные пошлины и сборы.
   

Обычно с задержками груза сталкиваются физические, а не юридические лица. Если посылка была конфискована, гражданин должен обратиться в таможенную службу. При себе нужно иметь ТТН или счет-фактуру, общегражданский паспорт и выписку из бланка об оплате заказа.

Ошибки

Ошибки в документах – это одна из самых распространенных причин задержки таможенного оформления. Пока отправитель будет вносить исправления, срок бесплатного хранения подойдет к концу. Из-за этого допущенные неточности приводят в потере времени, а также денег.

На заметку! Чаще всего производители ошибаются в цифрах, перевесах и кодах по ТН ВЭД.

Часто из-за собственной невнимательности грузоотправители указывают наименование груза, отличное от маркировки или от названий в спецификации к договору. Помимо этого, сотрудники таможни могут найти расхождения в адресах, таможенной стоимости и др.

Большая часть ошибок возникает вследствие отсутствия опыта во внешнеэкономической деятельности. Если грузоотправитель не может самостоятельно заполнить документы, можно обратиться за помощью к брокеру. Сотрудники компании сформируют документацию в соответствии с международным, а также национальным законодательством.

Можно ли повлиять на скорость

Как отмечалось ранее, на скорость доставки влияет несколько факторов, в том числе выбранная транспортная компания и разработанный маршрут следования. Деятельность перевозчиков регулируется ФЗ № 87. Поэтому при возникновении споров или конфликтов покупатель может обратиться в судебные органы для дальнейшего разбирательства. При выборе транспортной компании нужно обратить внимание на несколько критериев.

Характеристика	Описание
Как быстро транспортируется груз	При составлении контракта или оформлении заказа отправитель обозначит сроки, в которые будет доставлена посылка
Сколько подразделений открыто у организации и в каких городах	Покупателю должно быть удобно забрать заказ
Цена услуг	При желании можно обзвонить несколько компаний и выбрать оптимальный для себя вариант
Гарантия на сохранность упаковку продукции	Во время доставки могут возникнуть разные непредвиденные ситуации. Перевозчик должен предоставить гарантии на сохранность упаковки и ее содержимого
Возмещение ущерба	При потере или повреждении товаров логистическая компания должна возместить ущерб

Уточнить эти нюансы можно непосредственно при оформлении заказа. Помимо этого, покупатель должен правильно заполнить документацию. Для этого в товарно-транспортной накладной указываются ФИО, полный адрес с индексом, контактные данные, а также др.

Как отследить по номеру ТТН

Чтобы заниматься грузоперевозками по России или за границу, логистической компании нужно оформить ТТН. Под товарно-транспортной накладной подразумевают документ, который подтверждает наличие договора между всеми участниками поставки. С ее помощью предприятия ведут первичный бухгалтерский и материальный учет.

На основании ТТН происходит списание товаров со склада, а также их последующая подготовка к транспортировке в место назначения. С 2021 года форма 1-Т выписывается при всех поставках, в которых участвуют сторонние перевозчики или посредники.

На заметку! ТТН является первичным документом, поэтому оформляется в бумажном варианте. Тем не менее заполнить типовой бланк можно и онлайн, например, через Word, Excel, 1С.

В любой момент уполномоченные сотрудники могут проверить наличие товарно-транспортной накладной. Если у водителя во время рейса не окажется при себе формы 1-Т, инспекторы выпишут протокол, назначат штраф и приостановят транспортировку посылок.

После завершения заказа ТТН возвращается на предприятие в бухгалтерию или архив. В дальнейшем она используется для составления отчетностей или предъявляется по требованию налоговой.

Назначение

Главное назначение товарно-транспортной накладной – подтвердить существование контракта между грузоотправителем, перевозчиком и покупателем. С ее помощью происходит учет перемещения материальных ценностей, а также проверка издержек производства.

Другие функции ТТН:

• расчет за перевозку;
• определение условия доставки;
• отображение информации о грузе;
• фиксирование сведений о стоимости услуг логистической компании;
• определение порядка расчета.
   

Таким образом можно увидеть, что товарно-транспортная накладная выполняет сразу несколько функций.

 Кто оформляет

Согласно существующим законам, выписывать ТТН должен грузоотправитель (компания, которая реализует услуги). В связи с этим форма документа составлена под условие, когда производитель и заказчик перевозки совпадают. При необходимости стороны могут прописать дополнительные соглашения в договоре и передать эти обязательства на водителя.

В случае, когда покупатель забирает посылку самостоятельно или привлекает для транспортировки стороннюю организацию, в товарно-транспортной накладной отправителем и получателем будет сам заказчик. При такой схеме производитель не будет нести обязательств по транспортировке продукции, поэтому может не заполнять форму 1-Т.

Структура

ТТН оформляется в соответствии с Постановлением РФ. У документа есть собственная структура. Начинается документ с шапки. Здесь указывается наименование формы, коды ОКПО, а также реквизиты и контактные данные.

Далее ТТН делится на 2 объемных раздела – «Товарный» и «Транспортный». Каждый из них отображает информацию относительно груза или условий доставки.

Товарная часть

Товарная часть накладной содержит следующую информацию:

• коды по ТН ВЭД;
• количество товарных единиц;
• вес;
• объем;
• вид упаковки;
• количество занимаемых мест;
• порядковый код записи по складской картотеке.
   

Помимо этого, здесь указывается цена за грузоперевозку без и с учетом наценки.

На заметку! Первый раздел ТТН отображает полную информацию о транспортируемой продукции и ее технических характеристиках.

Транспортная часть

В транспортной части прописывается марка, тип и регистрационный номер машины, задействованной в поставке товаров. Также здесь фиксируются сведения о посредниках или сторонних перевозчиках. В конце бланка выделены поля для личных росписей, а также штампов и других отметок. Также в товарно-транспортной накладной присутствуют таблицы.

Где найти номер

За каждой оформленной ТТН закрепляется номер, с помощью которого впоследствии покупатель сможет отследить таможенное оформление посылки. Поскольку порядок нумерации не регламентируется законами, компании самостоятельно закрепляют эти положения внутренней документацией.

Номер товарно-транспортной накладной расположен около наименования документа, а ПИН-код несколько ниже, рядом с наименованием услуги. При проверке посылке важно корректно ввести все указанные в документе цифры. Только в таком случае система выдаст правильный результат.

Сервисы

Отследить груз по номеру ТТН может как его отправитель, так и получатель. Для этого можно использовать один из разработанных сервисов. В коммерческой деятельности логистические компании используют разные виды контроля: устанавливают датчики, GPS-маячки, камеры и др. Благодаря этому организация дистанционно контролирует выполнение условий договора и быстро получает сигналы в случае нарушений.

Многие платформы позволяют отследить перемещение товаров с последующим получением E-Mail уведомлений. Таким образом можно узнать статус посылки из Китая, США, Белоруссии и других стран.

ЖелДорЭкспедиция

Отследить таможенное оформление можно с помощью сайта ЖелДорЭкспедиция. Информация на платформе отправляется в режиме реального времени. Помимо этого, на сервисе отображается приблизительная дата доставки посылки.

Пошаговая инструкция по использованию:

1. Откройте любой браузер.
2. В поисковой строке введите запрос https://www.jde.ru/online/tracking.html.
3. Укажите номер ТТН.
4. Вбейте ПИН-код из накладной.
    

Результат отобразиться на экране в течение нескольких секунд. Каких-либо других действий предпринимать не нужно.

Parcelsapp.com

Этот сервис позволяет узнать местонахождение сборных грузов или же отследить товары по накладной. Чтобы воспользоваться услугой, пользователю достаточно перейти по адресу https://parcelsapp.com/freight-tracking и указать номер ТТН.

Также на сайте присутствует дополнительная информация о видах грузоперевозках и практические рекомендации по выбору транспортной компании. Эти сведения буду полезны как для покупателей, так и юридических лиц или ИП.

Кстати! На Parcelsapp.com присутствует список лучших перевозчиков, работающих в России. Сюда вошли: СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, а также пр.

Деловые линии

Деловые линии – это компания, осуществляющая перевозки грузов и документов. Узнать статус груза по ТТН через сайт организации достаточно легко:

1. Возьмите любой электронный носитель и откройте установленный браузер.
2. Вбейте запрос https://www.dellin.ru/tracker/.
3. Введите номер заказа, накладной или заявки.
4. Подтвердите действие.
    

Если покупатель не знает номер заказа, он может нажать на надпись под поисковой строкой. В таком случае пользователю придется предоставить дополнительную информацию: ИНН, паспортные данные и др.

ТК Энергия

ТК Энергия реализует международные доставки товаров, а также почтовых посылок. В таксопарке предприятия находится более 600 машин.

Отслеживание таможенного оформления:

• перейдите на сайт https://nrg-tk.ru/client/tracking/;
• укажите номер экспедиторской расписки.
   

Номер вводится в том виде, в котором он указан на бланке товарно-транспортной накладной.

Азбука логистики

Азбука логистики открыла филиалы во многих городах России. Чтобы отследить посылку через Азбуку логистики, нужно:

• открыть сайт https://azlog.ru/chastnim-licam/proverka-po-ttn;
• ввести номер и код ТТН.
   

Практически сразу перед пользователем всплывет окно с полной информацией о местонахождении заказа.

Альтернатива

Существуют и альтернативные методы отслеживания товаров, например, по трек-номеру. Такой код представляет собой почтовый идентификатор, который использует большая часть логистических компаний. 

На заметку! Трекинг механизм определяет текущее состояние отправления за несколько секунд.

Главное преимущество такого метода заключается в кросс проверке по нескольким платформам сразу.

Где посылка

ГдеПосылка дает возможность отследить трек различных служб с автоматическим определением почты. Делается это по следующей схеме:

• зайти на ресурс https://gdeposylka.ru/;
• указать номер отслеживания.
   

Сервис отслеживает трек посылки круглосуточно из любой точки.

Почта России

Почта России – это оператор российской государственной почтовой сети. С помощью сайта компании можно узнать перемещение заказа по территории РФ:

• открыть сайт https://www.pochta.ru/tracking;
• в поисковой строке ввести трек-номер.
   

При желании пользователь может скачать на смартфон мобильное приложение.

Track24

Отслеживание посылки через Track24 происходит следующим образом:

• зайти в любой браузер;
• перейти на сайт https://track24.ru/;
• указать трек-номер.
   

Если информация о коде будет не найдена, пользователь может зарегистрироваться. Когда номер зарегистрируется в системе, компания направит на электронную почту соответствующее уведомление. 

1Track

1Track – это платформа для отслеживания грузов и других посылок. Этот ресурс позволяет увидеть все возможные перемещения заказа.

Алгоритм:

• зайти на сайт https://1track.ru/;
• ввести номер отслеживания.
   

Платформа поддерживает как международные номера, так и трек-коды транспортной, курьерской или логистической компании.

Если посылка не найдена

Иногда покупатели не могут найти посылку по номеру из ТТН или трек-коду. Это может происходить по нескольким причинам. Чаще всего пользователи вводят последовательность в неправильной форме. Все номера состоят как из цифровых, так и из буквенных символов.

На заметку! Если в номере отсутствуют буквы, заказ будет отслеживаться частично.

Помимо этого, товары могут не находиться системой из-за небольших задержек в грузоперевозки или единой базе отслеживания, которая регистрирует перемещения посылки.

 

Международные и внутренние грузоперевозки – это одна из самых выгодных сфер бизнеса. Тем не менее, чтобы вести внешнеэкономическую деятельность, логистическая компания должна разбираться в законодательной базе и правильно оформлять документацию. В таком случае поставки товаров будут проходить быстро и легко.