В контракте четко оговариваются действия страхователя при наступлении страхового случая. Как правило, в договоре прописано незамедлительное уведомление страховой компании об утере или порче груза.
Но Конвенция КДПГ предусматривает иной период, в который можно предъявить претензии страховщику:
- 3 года, если грузу был нанесен ущерб в результате злоумышленных деяний;
- 1 год в остальных случаях.
При этом срок давности считается с даты завершения трансфера плюс 3 месяца.
Если груз был утерян целиком или частично, то отсчет периода давности ведется от числа доставки товара.
Ответственность за порчу транспортируемой клади несет компания-перевозчик, кроме следующих случаев:
- существующие повреждения не указаны в накладной;
- выполняется трансфер флоры, фауны, гниющих или ржавеющих продуктов.
А вот если товар упакован ненадлежащим образом, или перепутана нумерация грузовых мест, то вина за порчу перевозимой клади возлагается на перевозчика.
Пример. Фермер Сидоров, проживающий в Крыму, решил отправить своему брату на Украину партию персиков.
Сельхозпроизводитель заключил договор о перевозке товара с транспортной компанией, аккуратно упаковал и погрузил фрукты в машину. Но несмотря на тщательную подготовку, во время трансфера персики сгнили.
Фермер Сидоров подал заявление в страховую компанию и ему было перечислено возмещение за утраченный груз согласно контракту.
Для получения выплат страхователю надо произвести следующие действия:
- как можно раньше сообщить о наступлении страхового случая в страховую компанию, лучше письменно;
- в указанный в договоре срок собрать пакет бумаг, подтверждающих происшествие, понесенные убытки;
- предоставить страховой компании разрешение на осмотр поврежденного товара;
- передать заявление на возмещение с документами страховщику;
- ожидать ответа страховой компании.