Содержимое статьи:

1. Понятие

1.1. Что это

1.2. Для чего используется

1.3. Виды

2. Из чего состоит

2.1. Форма

2.2. Основные компоненты

3. Как составить

3.1. Подготовка

3.2. Что необходимо учесть

3.3. Кто составляет

3.4. Суть

3.5. Формула написания

3.6. Инструкция

3.7. Примеры

3.8. Дизайн

3.9. Сопроводительное письмо

3.10. Распространенные ошибки

Чтобы получать прибыль, продвигать услуги, компаниям необходимо налаживать отношения с постоянными клиентами. Не стоит забывать и про привлечение новых. Для этого и требуется коммерческое предложение по грузоперевозкам. В нем отображается конкретная деятельность, прописываются услуги, рассчитанные на привлечение предполагаемого заказчика. Чтобы заинтересовать его, важно правильно оформить КП.

Предварительно стоит рассмотреть, что такое коммерческое предложение, для чего нужно применять, какие виды бывают. Далее это поможет составлять, рассылать документ, чтобы развивать бизнес.  

Коммерческое предложение – документ с подробным описанием предлагаемого товара, услуги. Главная цель состоит в вызове интереса у потенциальных клиентов, заказчиков, в побуждении совершить действие. КП составляется для продвижения определенной компании, повышения популярности.

Письмо не подписывается руководителем, на нем не ставится печать, но указывается логотип фирмы. Его могут применять компании, предприниматели, которые предоставляют услуги, товары, ищут партнеров и инвесторов.

Полезная информация. Коммерческое предложение не нужно делать одинаковым для всех. Для каждой отдельной целевой аудитории, задачи, услуги должно составляться определенное КП.

Коммерческое предложение – это реклама услуги или товара. Оно должно заинтересовать клиента, вызвать желание воспользоваться предлагаемым сервисом. Иначе говоря, это продвижение компании в целевую аудиторию.

Предварительно работники компании должны изучить ЦА. Это можно сделать через официальный сайт, а также методом наблюдения, чтобы найти основные точки, на которые должен делаться упор при составлении КП для конкретных клиентов. Главное – нужно красиво оформить, расписать услуги и преимущества. Это поможет быстрее привлечь больше потенциальных клиентов.

Выделяют два стандартных типа КП:

1. Холодное. Рассылается всем кандидатам. Главная цель – привлечение внимания у потенциальных клиентов, побуждение к совершению определенного действия. Преимущество состоит в большом обхвате, экономии времени. Для всех составляется одинаковое письмо, в нем изменяется только наименование фирмы, которой предложение отправляется, а также имена руководителей.
2. Теплое КП. Предложение требуется отправлять после первой встречи или разговора с будущим клиентом. Руководитель или начальник уже ожидает письмо. Послание будет доставлено адресату, а после им прочитано.

Для сведения. Перед составлением КП стоит провести анализ требований, интересов компаний, которым будет направляться документ с характеристикой услуг. Определяются проблемы клиента, варианты решения, результаты.

Коммерческое предложение нужно составлять правильно, с соблюдением основных принципов. В нем указываются главная информация, характеристики деятельности и контакты для связи. Упор нужно делать на привлечение целевой аудитории, вызов интереса, побуждение заказать услуги или приобрести товар.

Коммерческое предложение от компании по грузоперевозкам должно составляться в деловом стиле. Лучше использовать подготовленный шаблон с логотипом и контактами, в него вносить информацию для потенциального клиента.

КП должно быть не больше 1 листа. Необходимые сведения важно уместить на одной странице. Не нужно расписывать много информации, которую клиент не захочет изучать и тратить на нее время. Составлять рекомендуется на фирменном бланке, на котором должно быть название организации.

Определенной схемы составления письма-предложения нет, но в нем должны быть основные компоненты, которые отражают суть КП. Рекомендуемая структура:

1. Шапка. Располагается в верхнем углу письма в правой области. Здесь стоит указать название организации, инициалы и должность руководителя, на имя которого составляется предложение.
2. Название письма.
3. Приветствие. Начинать можно с обращения в официальной форме – Уважаемый/Уважаемая. Оно должно быть в центре, заканчиваться восклицательным знаком.
4. Текст письма. Если организации ранее не работали вместе, стоит сначала указать главные преимущества, краткую характеристику деятельности, опыт. Также не стоит забывать про репутацию и достижения. Необходимо делать упор на выгоду, письмо должно мотивировать потенциальных клиентов на то, чтобы воспользоваться услугами или товарами. Если дополнительно прилагаются брошюры, материалы, проспекты, то это указывается в тексте. Также они упоминаются ниже в разделе «Приложения».
5. Подпись директора. Ставится в конце письма. Печать считается необязательным требованием, но при желании можно ее поставить. Оригинальность КП подтверждается логотипом компании.

Компаниям, которые имеют пассажирский транспорт, рефрижераторы или длинномерные фуры с большой грузоподъемностью, важно правильно оформить КП и указать эти сведения. Для быстрого составления можно использовать шаблон, в который будет подставляться подготовленный текст с описанием, характеристиками услуг.

Но для начала стоит рассмотреть этапы составления КП для ИП, компаний, которые занимаются грузоперевозками на разных видах автотранспорта. Важно подготовиться, изучить конкурентов, их варианты предложений, а уже после можно приступать к составлению письма с соблюдением всех нюансов.

Важно определить целевую аудиторию, для которой будет использоваться письмо. Следует узнать основные интересы, предпочтения, пожелания, чтобы в дальнейшем предложить нужные услуги. Для начала можно провести опрос, определить моменты, которые должны быть раскрыты в КП.

Для участия лучше выбрать людей, заинтересованных в предлагаемых услугах. Например, если компания занимается грузоперевозками, у нее имеется своя спецтехника, контейнер, строительный и автомобильный транспорт (самосвал, автокран, бетономешалка), то можно найти контакты организаций, которые нуждаются в данных ТС.

Телефоны и адреса электронной почты можно найти в интернете, социальных сетях. Что-то получится узнать бесплатно у знакомых, коллег, на форумах. После сбора контактной информации рекомендуется составить анкету с вопросами и начать опрашивать будущих клиентов.

Что можно спросить у респондентов:

1. На что компания опирается при выборе подрядчиков, поставщиков, продукции из России.
2. Почему эти качества важны.
3. На какие особенности в сфере грузоперевозок они обращают основное внимание.
4. Когда в последний раз получали коммерческие письма, что их подтолкнуло его принять или отказаться от него.
5. Какие иллюстрации они хотели бы видеть.
6. В каком виде удобнее получить предложение – в письменном на фирменном бланке, в электронном виде в Word или в форме презентации.

Можно расспросить конкретную информацию, пожелания относительно оказания услуг, КП. После полученные сведения стоит проанализировать, выделить основные моменты. Это поможет составить правильное и грамотное коммерческое предложение, в котором будут указаны только важные сведения.

Для сведения. При опросе стоит соблюдать субординацию, придерживаться делового стиля общения. Не нужно вымогать информацию, быть навязчивым.

Коммерческое предложение направляют в разные компании. Это могут быть ИП и крупные организации (ООО, АО, ТОО), которые нуждаются в грузоперевозках, крупногабаритном транспорте. После выявления основной интересующей информации стоит правильно ее структурировать.

Предварительно составляется план с перечислением достоинств компании, различных проводимых акций. В документе должны быть следующие моменты:

• выявление проблемы;
• способы решения;
• факты, подтверждающие, что нужны услуги компании;
• характеристики акций и предложений, которые смогут повысить выгоду клиента;
• призыв к действию.

Коммерческое предложение в организации должен составлять специалист с большим опытом. Это может быть маркетолог. Если такой должности нет в штате, то задачу стоит доверить директору или учредителю, отвечающему за принятие решений по рекламе. Желательно, чтобы на предприятии был транспортный отдел, в котором работают опытные сотрудники.

Важно определить, для чего составляется коммерческое предложение, ведь это не просто характеристика деятельности компании, история развития и опыт работы. В письме должен делаться упор на привлечение внимания клиента. Текст должен побудить заказать услуги, заключить договор.

Рекомендации по составлению хорошего КП:

1. В письме необходимо указать услуги, возможности, сроки исполнения. Упор должен делаться на качество и оперативность.
2. Можно указать, что работают специалисты с большим опытом, которые знают свое дело.
3. В КП стоит упомянуть об используемом транспорте, спецтехнике, автомобилях, способных перевозить крупногабаритный или негабаритный груз.
4. Описание должно отражать выгоду для клиентов, его экономию в процентах.
5. Аргументы использовать в виде лестницы – идти от слабых к сильным. Они должны быть правдивыми.
6. Не нужно преувеличивать, писать то, чего нет, слишком восхвалять услуги, товар. Это оттолкнет клиента, он поймет, что компания приукрашивает деятельность, обманывает.
7. Предварительно стоит изучить деятельность организации, которой будет направляться КП. Это поможет составить письмо с указанием нужной информации.

В коммерческое предложение включают следующие пункты:

• заголовок;
• оффер;
• линейка предлагаемых услуг;
• цены и скидки;
• преимущества;
• гарантии и доказательства;
• призыв к действию;
• контакты.

Ниже представлена таблица, в которой отображена структура коммерческого предложения для компаний по грузоперевозкам.

В сети много примеров различных коммерческих предложений. Если в организации нет маркетолога, можно использовать образец КП по грузоперевозкам.

Для оформления стоит использовать фирменный логотип компании. Он указывается вверху КП. На нем также отображаются контакты, телефон, адрес расположения. Картинка должна быть четкой, яркой, лучше использовать цветное оформление бланка, это привлечет внимание и вызовет интерес.

Шрифт должен быть крупным – разрешены жирный или курсив. Допускается выделение важных моментов цветом, заливкой. И не стоит забывать про таблицы, графики, это поможет точней отобразить информацию.

Для сведения. Составлять лучше в ворд. После отправки КП на электронный адрес предполагаемого клиента он сможет его скачать и изучить, а после распечатать в нескольких экземплярах.

Сопроводительное письмо используется для привлечения внимания предполагаемого клиента и побуждения к тому, чтобы прочитал и ознакомился с КП. Поэтому стоит писать лаконично, не забывая про суть.

Структура сопроводительного письма:

• представиться;
• изложить суть, причину, зачем прислано письмо;
• рассказать о выгоде для клиента;
• указать, что делать.

Сопроводительное письмо должно быть кратким. Объем – не больше 800 символов.

При составлении предложения часто совершаются следующие ошибки:

1. Неестественное восхваление потенциального клиента. Шаблонные предложения оттолкнут читателя.
2. Использование критических замечаний в адрес клиента. Не рекомендуется указывать на слабые стороны, недостатки компании, для которой составляется КП. Лучше написать о преимуществах своей организации.
3. Изложение лишней информации, которую не захочется изучать.
4. Запугивание. Писать о том, что если клиент не воспользуется услугами, бизнес потеряет доход, он столкнется с убытками и неприятностями, не нужно.
5. Направление одного КП большому количеству компаний.
6. Отражение неправильных и некорректных данных.

Коммерческое предложение для компании по грузоперевозкам должно составляться правильно с учетом требований. Важно все продумать, разложить по полочкам, изучить целевую аудиторию. А после составить правильное письмо, которое вызовет желание воспользоваться сервисом, заказать товар или услуги.